:focal(0.5:0.39):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNC8xLzM2LzQ5L3Qxay5qcGc.webp)
Автор:Оксана Дяченко
Названы самые популярные способы общения клиентов с банком
В 2021 году на диалоги в контактном центре приходилась доля в 75% от всех обращений, а в 2020 году – 80%.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMi8xMS83Mi8xZC8xYnAuanBlZw.webp)
Глава ГУ Банка РФ по ЦФО: оборот организаций Московской области продолжает расти
По последним данным на ноябрь 2023 года, индекс промышленного производства в регионе накопленным итогом увеличился в годовом выражении.
Эксперт: обсуждение кризиса в экономике Китая играет против юаня
При этом слишком сильный юань не в интересах Китая на сегодняшний день.
Эксперт Тимошенко: курс доллара на текущей неделе составит 88,5–90,5 руб
На активный рост нефтяных цен, который спровоцировали сохраняющиеся геополитические риски на Ближнем Востоке, рубль отреагировал сдержанно.
Экономист Ляндау: зарплатная гонка возможна только в крупных организациях
Руководство таких структур понимает, что обеспечить инновационное развитие возможно за счет привлечения высокооплачиваемых специалистов.
Зарплаты идут на опережение: что происходит с оплатой труда в РФ в связи с дефицитом кадров
Индексируются ли зарплаты настолько быстрыми темпами, чтобы говорить о том, что в России продолжается гонка зарплат, читайте в материале РИАМО.
Эксперт: повышение ключевой ставки ЦБ – это не решение проблемы с инфляцией в РФ
По его мнению, пытаясь бороться с инфляцией спроса, ЦБ РФ провоцирует еще больший рост инфляции издержек.
Эксперт: ужесточение ответственности для операторов связи приведет к росту цен
Ужесточение закона не приведет к победе над «серыми» схемами получения SIM‑карт.
Студенческая сессия: как не стать жертвой кибермошенников во время подготовки к экзаменам
О каких правилах кибербезопасности стоит помнить студентам, РИАМО рассказал директор по кибербезопасности «EdgeЦентр» Артем Избаенков.
Эксперт Иванов: использование аудиодипфейков в мессенджерах – серьезная угроза
Самыми уязвимыми являются компании малого и среднего бизнеса.