Эксперт Люлин объяснил, как торговым центрам привлекать зумеров

21 сентября 2026 16:22

Вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин рассказал, что ритейлу и ТЦ стоит упрощать выбор и развивать впечатления для молодой аудитории, сообщает АБН24.

Зумеры реже планируют покупки заранее: 55% решают, что купить, непосредственно в магазине. Среди миллениалов так поступают 10%, а меню и список продуктов на неделю заранее составляют 90% представителей старшего поколения и 45% младшего.

Люлин отметил, что различия нельзя сводить только к возрасту: на выбор влияют доход, семья, дети и категория товара. Зумеры чаще проверяют состав продукта — 37%, против 25% у миллениалов. Производителям важно быстро и понятно объяснять на упаковке пользу товара.

Эксперт рекомендовал ритейлу улучшать выкладку, навигацию, упаковку и сообщения на полках, а также развивать дегустации и зоны готовой еды. ТЦ, по его словам, нужны места для общения, еда, спорт, развлечения, события, временные магазины и яркие витрины. Люлин назвал понятную навигацию, визуальный мерчандайзинг, предложения в приложении и коллаборации арендаторов инструментами для молодой аудитории.

Подписывайтесь на канал РИАМО в МАКС.