Как пользоваться прокатами электросамокатов в Москве
В этом сезоне в Москве открылись первые сервисы аренды электросамокатов, которые работают с мая по октябрь. Взять в аренду электросамокат может любой человек в возрасте от 18 лет. Как воспользоваться прокатами электросамокатов и сколько это стоит, читайте в материале РИАМО.
Сервис «Делисамокат»
Сервис открылся 18 мая и включает 25 пунктов аренды в центре Москвы и в черте ТТК. Время работы – с 7 часов утра до 11 вечера. В парке – 2650 самокатов. Электросамокат Manke MK083 развивает скорость до 20-24 км/ч.
Сервисом может воспользоваться любой гражданин РФ старше 18 лет, иностранцы проходят дополнительную проверку на сайте.
На данный момент в сервисе зарегистрировано более 70 тысяч пользователей, совершено около 20 тысяч поездок.
Регистрация
В Интернете многие пользователи пишут о длительном процессе регистрации, поэтому лучше пройти ее заранее, а не в день аренды.
Перед тем как получить самокат в аренду, необходимо зарегистрироваться на сайте или через мобильное приложение для iOS или Android. Для этого нужно указать свои ФИО, номер мобильного телефона, электронную почту, создать пароль. Код-подтверждение, который придет на мобильный, нужно ввести на сайте или через приложение, после чего на e-mail направят договор (текст можно изучить здесь).
Затем пользователь должен подписать заявку на присоединение к договору, прикрепить фото первых двух разворотов паспорта (страницы с данными о выдаче, фото, пропиской), а также селфи с паспортом. Если заявка одобряется, указываются данные платежной карты (принимаются Visa, Mastercard, Мир).
В случае проблем можно связаться со службой поддержки по телефону: 8-495-009-01-21.
Самокатом может пользоваться только тот человек, который его арендовал и принял условия договора. В противном случае грозит штраф.
Гости из Аргентины и Мексики чаще всего арендуют «Делисамокаты» в Москве в дни ЧМ >>
Тарифы
В «Делисамокате» можно взять устройство в аренду на любой срок от часа до месяца.
Действуют четыре тарифа: «Час» (250 рублей), «Сутки» (999 рублей), «Неделя» (3000 рублей) и «Месяц» (9999 рублей). С момента взятия самоката в аренду снимается предоплата в соответствии с тарифом.
Бронирование
После подтверждения регистрации пользователь может воспользоваться картой проката, чтобы выбрать ближайший пункт и забронировать самокат через приложение, предварительно выбрав тариф.
QR-код, появившийся в приложении, является подтверждением брони. В подтверждении брони будет указан тариф, номер транспортного средства, дата и время брони. Бронь стоит 2 рубля и действует только 20 минут.
Пункт выдачи
На пункте выдачи (время работы – с 07.00 до 23.00 ежедневно) необходимо предъявить паспорт или водительские права для идентификации пользователя. Сотрудник считывает QR-код и выдает самокат. Одному пользователю выдается один самокат.
Перед тем, как забрать электросамокат, клиентам рекомендуется внимательно осмотреть транспортное средство и убедиться в том, что оно исправно и не имеет повреждений.
На пункте аренды также можно взять зарядное устройство – за дополнительную плату, если самокат берется, например, на неделю. Одной зарядки хватает на 20-25 километров.
Как кататься
Специальных навыков для катания не требуется, рекомендуется надевать шлем.
Предварительно стоит изучить правила на сайте, где подробно описано, как включить, выключить, зарядить самокат, как ехать и тормозить.
Пользователь несет ответственность за сохранность арендованного самоката, поэтому необходимо аккуратно обращаться с ним и не оставлять без присмотра.
В целях безопасности нельзя кататься в метро и на железнодорожных станциях, въезжать в глубокие лужи более 2 см, вешать тяжести на руль и т.п.
Количество прокатных самокатов увеличили в столице >>
Как вернуть самокат
Сдать самокат можно только в специальных пунктах проката, отмеченных на карте, строго до 23.00. Необязательно возвращать в тот же пункт, где вы его брали, можно выбрать любой другой.
При этом обязательно снова подать заявку на возврат через мобильное приложение, указав конкретный пункт. Сотрудник пункта аренды принимает устройство по новому QR-коду, который генерируется автоматически.
Оплата
По завершении аренды выставляется счет в соответствии с выбранным тарифом, который оплачивается банковской картой через мобильное приложение.
Сумму штрафов и пеней в случае потери, поломки самоката, задержки возврата можно посмотреть в договоре (пункты «Нарушение срока возврата объекта аренды», «Повреждение и утрата объекта аренды», «Отдельные виды взысканий»).
Сотрудника «Делисамоката» в Москве уволили после конфликта с клиентом >>
Сервис «YouDrive Lite»
Каршеринг электросамокатов самокатов «YouDrive lite» работает с 28 мая 2018 года. В прокате на момент запуска было около 200 самокатов модели Ninebot от Segway, их количество планируется увеличивать. Данная модель может развивать скорость до 25 км/ч на ровной дороге, заряда хватает на 20 км.
Регистрация
Перед тем, как взять самокат в прокат, необходимо скачать и зарегистрироваться в мобильном приложении «YouDrivelite» (для Android и iOS), потребуется также предоставить ФИО, мобильный телефон, электронную почту, данные паспорта
Выбрать прокат
Прокаты электросамокатов находятся на базе городских велопрокатов Москвы. С помощью интерактивной карты через приложение пользователь может найти ближайшие точки проката с доступными самокатами, брони здесь нет. Достаточно прийти на пункт и взять самокат.
Автоматизированная выдача
Выдача электросамокатов полностью автоматизирована. Чтобы забрать транспортное средство, нужно навести смартфон на QR-код на руле. В приложении будет указан запас хода, то есть на сколько километров хватит зарядки. Затем вас спросят, нет ли никаких недостатков или поломок самоката. Если они есть, нужно сделать фото, если нет – можно брать. Замок самоката разблокируется с помощью Bluetooth, который надо включить на самом замке и на мобильном телефоне.
Тариф и промокоды
Тариф сервиса YouDrive Lite единый – 5 рублей за минуту, аренда самоката на неделю или месяц, как в «Делисамокате», не предусмотрена.
В официальной группе сервиса «ВКонтакте» можно найти промокод на первую поездку.
Правила катания
Более подробно о том, как кататься, тормозить и объезжать препятствия, можно прочитать в разделе «Остались вопросы?» на сайте проекта. В частности, запрещено вешать на руль самоката грузы, ездить в сильный дождь и ветер и т.п.
Как вернуть самокат
После поездки пользователь может вернуть электросамокат на практически любую московскую велопарковку, а приложение покажет, сколько минут до нее ехать на самокате. Там потребуется просканировать QR-код, выключить самокат, застегнуть замок, выключить Bluetooth и сделать фото самоката и закрытого замка.
О штрафах в случае утери, повреждения самоката и т.п. можно прочитать в договоре. Размер штрафа за повреждение или неправильное использование самоката может составить 5 – 7 тысяч рублей. За задержку арендной платы начисляются пени в размере 5% от суммы за каждый день просрочки.
Оплата
После сдачи самоката в мобильном приложении появляется сообщение с указанием суммы арендной платы. Оплата происходит по привязанной банковской карте.
По всем вопросам можно позвонить в службу поддержки: +7 (495) 120-75-12 или написать на электронную почту: we@youdrive.today.