Столичных предпринимателей обязали возвращать деньги за подарочную карту
РИАМО - 13 фев. Управление Роспотребнадзора по Москве добилось возврата денег за ранее купленный подарочный сертификат через суды различных инстанций от Арбитражного суда столицы до Верховного суда РФ, сообщается на сайте ведомства.
В адрес управления поступали обращения о невозможности возврата денежных средств за подарочный сертификат (карту). По результатам проведенных проверок юридические лица неоднократно привлекались к административной ответственности в связи с включением в Регламент (правила) использования подарочных карт условий, ущемляющих права потребителей, ограничивающих право на возврат денег по подарочным картам.
«Правомерность данной позиции управления и права потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту), подкреплены решениями судов различных инстанций от Арбитражного суда Москвы до Верховного суда Российской Федерации», – говорится в сообщении.
В решениях судей указано, что приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса в счет будущей покупки, и в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.
Так, Арбитражный суд обязал ОАО «Торговый Дом «ЦУМ» исключить из Регламента использования подарочных карт условие, ущемляющее право потребителя, а именно: присвоение внесенным потребителем за карту денежным средствам статуса «задатка», тем самым восстановив права потребителей на возврат приобретенной карты и возврат денежных средств, уплаченных за нее.
«При рассмотрении другого дела в отношении ООО «Бершка СНГ» Девятый арбитражный апелляционный суд не только подтвердил позицию Управления, но и указал на то, что сам факт оплаты сертификата и невозможность получить денежные средства обратно в отсутствии встречного предоставления может свидетельствовать о наличии на стороне продавца неосновательного обогащения», – добавляется на сайте.
Судья Верховного суда РФ отказал ООО «Бершка СНГ» в передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам в связи с надлежащей правовой оценкой судом апелляционной инстанции спорного условия требованиям законодательства.
В случае если нарушены права при приобретении подарочных карт, покупатель может обратиться в управление по адресу: Москва, Графский переулок, дом4, корпус 2,3,4. Оставить обращение можно на сайте в разделе «Прием обращений граждан».
Бесплатную консультацию по всем вопросам нарушения прав потребителей можно получить по телефону общественной приемной управления: 8(495)785-37-41.