Цифровая клиника от ВСК за полгода получила 4,9 балла из 5 от пациентов

РИАМО - 20 фев. Страховой Дом ВСК проанализировал 6-месячную работу сервиса «Цифровая клиника». За это время пользователи получили 25 тыс. консультаций, а индекс удовлетворенности клиентов работой сервиса составил 4,9 балла из 5, сообщает пресс-служба компании.

При исследовании учитывали качество работы специалистов, включая их способность помочь в онлайн-формате, донести до пациента наиболее сложные медицинские термины и вовлечь пользователя в процесс лечения.

Цифровую клинику ВСК запустили в июле 2022 года на основе мобильного приложения «ВСК Страхование». Цель сервиса – обеспечить пациенту полное медицинское сопровождение. Благодаря ему пользователи могут получать помощь медицинских советников, записываться на очные или онлайн-приемы, составлять планы обследований. Партнерами цифровой клиники стали 2 тыс. сетевых лабораторий и 9 тыс. медцентров по всей России.

Наиболее востребованные специалисты сервиса – терапевты (47%), дежурные терапевты по срочным консультациям (16%), неврологи (15%), гастроэнтерологи (11%) и эндокринологи (8%).

«Мы видим устойчивый рост востребованности цифровых решений в медицине среди наших клиентов, и это стимулирует спрос на ДМС в целом – по итогам 2022 года объем взносов в данном сегменте вырос на 15%», – сообщил заместитель генерального директора по медицинскому страхованию Страхового Дома ВСК Олег Витько.