Собянин рассказал о развитии социальной сферы

РИАМО - 18 апр. Системы, которые функционируют в столице в социальной сфере, должны быть более человечными, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.

«Наши системы более человечными должны становиться, более клиентоориентированными и клиентоцентричными, как сейчас модно говорить», - сказал Собянин в эфире телеканала «Россия 1».

Он отметил, что подобное отношение к людям уже осуществляется в центрах «Мои документы».

«Те же МФЦ: мы не просто оказываем добрые услуги, сейчас мы перешли на стандарт искреннего сервиса, когда тебе не только оказывают услугу, которую обязаны оказать, но и помогают выйти из какой-то трудной жизненной ситуации, помогают найти решение», - подчеркнул мэр.​

Как уточняется на официальном сайте мэра Москвы, в мегаполисе выстраивается работа, в центре внимания которой находится человек с его запросами и проблемами. Например, чтобы сэкономить время горожан, столичные услуги переводят в онлайн. На сегодняшний день на портале mos.ru работает свыше 380 электронных сервисов.

Сотрудники МФЦ теперь консультируют москвичей по соцуслугам онлайн>>