Немкин объяснил, как вернуть ошибочный платеж за телефон

Депутат Антон Немкин посоветовал сохранять чек и сразу обращаться к оператору при ошибочном пополнении чужого номера. Вернуть деньги можно не всегда, сообщает RT.

Порядок возврата зависит от способа оплаты. Член комитета Госдумы по информационной политике Антон Немкин отметил, что абоненту важно действовать быстро.

«В первую очередь необходимо сохранить подтверждение платежа — чек, квитанцию или электронное уведомление. Эти данные помогут установить факт перевода, время операции и номер, на который были зачислены средства. Затем следует обратиться в службу поддержки оператора связи или в организацию, через которую производилась оплата. Чем быстрее будет подано обращение, тем выше вероятность успешного возврата денег», — подчеркнул он.

Если деньги поступили другому абоненту, оператор может предложить перенос платежа или связаться с получателем. При этом возврат иногда требует согласия владельца номера, особенно если он уже потратил средства.

Немкин также предупредил о мошенниках. Злоумышленники могут звонить и утверждать, что случайно перевели деньги, а затем просить вернуть сумму на другие реквизиты.

Депутат посоветовал перед любым переводом проверять баланс или обращаться к оператору. Спорные ситуации он рекомендовал решать только через официальные каналы поддержки.

Подписывайтесь на канал РИАМО в МАКС.