Москвичам пояснили, как вернуть деньги за билеты на отмененное шоу «Кубок монстров»
РИАМО - 20 июл. Зрителям, которые хотят получить назад деньги за билеты на отмененное в Москве экстрим-шоу «Кубок монстров 2017», следует обратиться с претензией к организаторам, у которых есть 10 дней на возврат, в противном случае на организаторов можно подать иск, сообщается на сайте управления Роспотребнадзора по городу Москве.
В адрес ведомства поступают многочисленные обращения граждан в связи с отменой «Кубка монстров 2017», который должен был пройти 8 июля. Потребители жалуются, что при обращении в билетные кассы Parter.ru за возвратом денег их отправляют к организатору ООО «Монстр Мания Рус», который предлагает только оставить электронную заявку, хотя обязан вернуть деньги за билеты добровольно.
«Потребитель, которому услуга не была оказана, первоначально должен обратиться к организатору зрелищного мероприятия. После подачи претензии исполнителю услуг требования потребителя о возврате денежных средств должны быть удовлетворены в течение 10 дней», - говорится в сообщении.
В случае неудовлетворения этих требований, потребитель вправе обратиться с заявлением в управление Роспотребнадзора, приложив копии билета, претензии и других документов для возможной организации внеплановой проверки. Между тем, факт несвоевременного рассмотрения требования на возврат или отказ организатора его рассматривать, в соответствии с действующим законодательством, не предусматривает административной ответственности.
«Поэтому, в случае наличия имущественных требований к исполнителю услуг по причине причинения имущественного вреда и нарушения сроков исполнения договорных обязательств и неудовлетворения спора добровольно, разрешить его возможно исключительно в судебном порядке», - подчеркивается в материале.
Роспотребнадзор также поможет потребителям составить иск для защиты своих прав в суде и окажет бесплатные консультации. В случае невозврата потребителям в добровольном порядке денежных средств, ведомство обратится в суд с исковым заявлением в защиту прав как неопределенного круга лиц, так и конкретного гражданина.
На сайте мероприятия поясняется, что экстремальные соревнования «Кубок монстров» планировали провести 8 июля на стадионе «Открытие Арена», однако, из-за погодных условий перенесли на 22 июля в «Олимпийский». Впоследствии мероприятие перенесли на неопределенный срок. В силу финансовых трудностей у ООО «Монстр Мания Рус», сроки возврата денег за билеты, купленные у оператора Parter.ru и через кассы стадиона «Открытие Арена», не определены.