«Лечение симптомов»: эксперты – об идее возврата банками переведенных мошенникам денег
РИАМО - 24 авг. Если человек переводит средства мошенникам, то ответственность в первую очередь лежит на нем, а не на банке. В связи с этим идея об обязанности банков возвращать переведенные мошенникам средства не решит саму суть проблемы, необходимо повышать финансовую грамотность населения, сообщили РИАМО эксперты.
Ранее руководитель департамента информационной безопасности Центробанка Вадим Уваров сообщил РИА Новости, что ЦБ предложил обязать банки, которые выполнили перевод денег клиента на мошеннический счет, в течение 30 дней с момента получения заявления возвращать человеку похищенные средства. По трансграничным переводам предполагается срок в 60 дней.
Сегодня банки не возвращают переводы, которые совершены по причине того, что клиент нарушил правила безопасности пользования картой. По оценкам эксперта Национального центра финансовой грамотности Натальи Колбасиной, только 8% пострадавших удается вернуть свои деньги.
«В направлении финансовой безопасности нужно работать не только с банками и правоохранительными органами, но и с повышением финансовой грамотности населения, чтобы люди не попадались на уловки мошенников. Злоумышленники активно используют в работе методы социальной инженерии. В результате в 90% случаев люди сами передают мошенникам свои персональные данные и СМС-коды для совершения платежа», - сказала Колбасина.
Она подчеркнула, что положительно относится к инициативе ЦБ. Но для ее внедрения потребуется техническая и законодательная проработка механизма возврата средств обманутым клиентам банков.
Директор Банковского института НИУ ВШЭ Василий Солодков считает, что ответственность за перевод денег мошенникам лежит не на банках, а на клиентах.
«Если человек совершает все операции по идентификации и переводит средства, то к банку не может быть никаких претензий. Задача банка – доставить средства туда, куда указал клиент. А заниматься мошенниками должны правоохранительные органы. Предложение обязать банки возвращать средства, переведенные мошенникам, – это лечение симптомов, а не болезни», - подчеркнул Солодков.
Будь в курсе! Подписывайся на Telegram-канал РИАМО.