Команда ГУСТ дала рекомендации сотрудникам Ленинского МЦУР для оптимизации работы

РИАМО - 23 июн. Муниципальные центры управления регионом держат под контролем не только обращения граждан, но и работают на упреждение: ведут мониторинг состояния контейнерных площадок в специализированном чат-боте, анализируют обращения и составляют дорожные карты по волнующим вопросам, а начиная с весны 2023 года следят за устранением замечаний в содержании территорий совместно с ГУСТ, сообщает пресс-служба главного управления содержания территорий Московской области.

«Сотрудники МЦУР Ленинского городского округа пригласили нас для решения технических и практических рабочих задач: работа в приложение АИС МДП на платформе СКПДИ не складывалась по двум факторам. Первый – техническая ошибка, которую необходимо было устранить с помощью персонализированных настроек, второе – недостаточно знаний о самой системе, так как приложение для сотрудников новое. Сегодня мы продемонстрировали возможности работы АИС МДП на платформе СКПДИ, скорректировали работу сотрудников и сразу перешли к практической части: сотрудники Ленинского МЦУР быстро влились в новый формат работы и отработали часть замечаний совместно с инспекторами ГУСТ», – рассказал начальник отдела мониторинга и анализа рассмотрения обращений Главного управления содержания территорий Александр Кондрашов.

В главном управлении содержания территорий отмечают, что это не первое и не финальное обучение и корректировка совместной работы над вопросами жителей: ранее семинары прошли в Химках, Балашихе, а мастер-класс для всех муниципалитетов прошел в стенах ГУСТ в мае.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил своевременно реагировать на чувствительные темы по обращениям жителей.

«Наша задача — оперативно отрабатывать жалобы, реагировать на то, что беспокоит людей», — отметил глава региона.