AliExpress начал массово блокировать учетные записи за открытые споры

РИАМО – 13 авг. Китайская торговая площадка AliExpress начала массово блокировать учетные записи за открытые споры, блокировка происходит в тех случаях, если количество покупок сопоставимо с количеством претензий, сообщается на сайте AKKet.com.

AliExpress – это самый популярный и известный в России онлайн-магазин. Если с товаром что-то не так, всегда можно открыть спор, чтобы урегулировать этот вопрос. В его рамках можно потребовать продавца вернуть деньги полностью или частично, если товар, например, был поцарапанным или имеет неправильный цвет. В настоящее время в сети можно обнаружить сотни видеороликов на русском языке, где подробно рассказывают о том, как обмануть китайских продавцов, чтобы получить какой-то товар абсолютно бесплатно или же по очень низкой цене, вернув большую часть от его стоимости. Когда AliExpress только набирал популярность в России, администрация площадки не обращала внимания на такие случаи.

«Теперь администрация площадки начала массово блокировать учетные записи за диспуты. С каждым днем в сети появляется все больше сообщений о том, что AliExpress заблокировал учетную запись за нарушение правил. Всем пользователям разрешают подать апелляцию, однако добиться разблокировки удается лишь единицам из сотен. Сотрудники поддержки онлайн-магазине всегда сообщают, что аккаунт был подвергнут блокировке за попытку обмана продавца, что является грубейшим нарушением правил. Некоторых россиян также заносят в черный список», - отмечается в сообщении.

Занесение в черный список означает автоматическую блокировку нового аккаунта с точно такими же ФИО и адресом проживания, то учетная запись также будет заблокирована, то есть фактически запрет конкретному лицу на покупки в онлайн-магазине AliExpress. Блокируют учетные записи из-за слишком большого количества открытых споров по отношению к общему числу заказов. Например, если россиянин купил товары у десяти продавцов, а затем по семи-девяти из них открыл споры, то его с большой долей вероятности заблокируют, запретив покупать что-либо в дальнейшем.

Чтобы не остаться без своей учетной записи и не оказаться в черном списке AliExpress, не нужно открывать споры без особой необходимости и пытаться вернуть деньги за все подряд, придираясь к любым мелочам.