Кредиторы должны дать заемщику возможность сделать осознанный выбор — Центробанк

РИАМО - 12 янв. Кредиторы должны давать заемщику возможность сделать осознанный выбор — согласиться на дополнительные услуги или отказаться от них, сообщает пресс-служба Банка России.

По информации регулятора, банки и микрофинансовые организации (МФО) нередко используют онлайн-формы с уже заполненным за заемщика согласием на оплату страховок, сертификатов на разные консультации, СМС-информирование и другие услуги.

При этом применяются маркетинговые уловки, благодаря которым легко не заметить отметки о согласии. Яркие и крупные надписи отвлекают внимание, предлагая перейти к следующему шагу оформления кредитов и займов, тем самым дать согласие на оплату дополнительных услуг. Иногда, чтобы отказаться от них, клиенту нужно совершить несколько действий — например, зайти в отдельный раздел и там убрать отметку.

Данные методы противоречат закону. Центробанк направляет нарушителям индивидуальные рекомендации, проводит надзорные встречи, выдает предписания, штрафует, но считает важным, чтобы профессиональные объединения боролись с подобными практиками, не дожидаясь надзорных мер.

Будь в курсе! Подписывайся на Telegram-канал РИАМО.