Как получить страховую компенсацию, если с банковской карты украли деньги

Как работает страхование банковских карт с октября 2023 года, читайте в материале РИАМО.

Что изменилось с 1 октября

Фото - © Владимир Трефилов/РИА Новости

2 августа 2023 года Банк России установил минимальные требования к условиям страхования денежных средств на банковских картах.

Если раньше страховым случаем считались только потеря, хищение или повреждение банковской карты, то теперь страховщик обязан выплатить компенсацию и при краже денег с карты, даже если она сама в сохранности.

Если прежде размер страховых выплат не был определен, то с октября сумма компенсации при краже с карты менее 100 тысяч рублей равна размеру ущерба, а в случае хищения более 100 тысяч рублей должна составлять не менее 100 тысяч рублей.

По новому правилу страховая выплата производится страховщиком в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня получения заявления и необходимых документов.

Какие случаи теперь являются страховыми

Фото - © Алексей Филиппов/РИА Новости

Банк обязан вернуть похищенные с карты деньги, если:

• клиент сообщил банку об утрате карты, после чего с нее были списаны средства;
• банк сам не уведомил клиента о несанкционированном списании средств.

С 1 октября 2023 года к страховым случаям добавляется хищение денег с карты мошенниками через поддельные сайты, незащищенную интернет-сеть или в результате взлома при условии, что человек не скомпрометировал ее данные. Если же владелец карты сам сообщил злоумышленникам номер, трехзначный код безопасности или пин-код, то в компенсации будет отказано даже при наличии страхового полиса.

Что нужно сделать для получения страховой выплаты

Фото - © Алексей Майшев/РИА Новости

Если наступил страховой случай, об этом нужно сообщить в банк в течение 24 часов после происшествия и уведомить страховщика (обычно на это дается срок до трех дней).

Для получения компенсации нужно подать в страховую компанию заявление и предоставить доказательства, подтверждающие несанкционированный характер операции.

Сколько стоит страховка банковской карты

Фото - © Vardan Papikyan/Unsplash.com

Конкретная стоимость страховки банковской карты зависит от банка и суммы страхования.

По данным финансового портала «Банки.ру», в банке «Открытие» цены начинаются от 145 рублей в месяц, по картам Альфа-Банка – от 200 рублей в месяц, по картам Тинькофф Банка – 99 рублей в месяц.

Оплатить полис страхования банковских карт можно двумя способами: единоразовым платежом на год или вносить деньги за каждый месяц по подписке.

Как оформить страховку банковской карты

Фото - © Adobe Stock

Обычно банки предлагают застраховать карту при ее выдаче. Для этого нужно заполнить соответствующее заявление. Если владелец карты не оформил страховку сразу, он может сделать это в любой момент через мобильное приложение банка.

Обязательно ли страховать банковскую карту

Фото - © Pxhere

Страховать дебетовую или кредитную карту необязательно.

Если владелец карты оформил страховку, но позже решил, что она не нужна, он может отказаться от полиса. Для этого нужно в течение 14 дней подать заявление и предоставить необходимые документы (паспорт, договор о страховании, квитанцию об оплате полиса) в страховую компанию, которая вернет полную стоимость полиса.

Если же клиент решил отказаться от страховки по истечении 14 дней с момента ее оформления, то деньги за полис ему уже не вернут.