Воробьев обратил внимание на своевременное информирование жителей о запуске отопления

РИАМО - 12 сен. Необходимо адресно и своевременно информировать жителей Подмосковья о запуске отопления в домах. Важно качественно обслуживать запросы жителей, сообщил губернатор Московской области Андрей Воробьев.

«Я хочу вас еще раз нацелить на своевременную, правильную доставку информации. Если нужна какая-то поддержка глав в работе, можете на нас рассчитывать. Ваша работа крайне важна, <…> чтобы у жителей было понимание, когда сделают тротуар, <…> когда запустят отопление, почему на этих улицах мы видим отопление сейчас, а на других, соседних, оно будет позже. Вот эта вся детализация, прошу вас вместе – у глав есть специальные подготовленные специалисты – и вы должны действовать в подготовленном режиме, чтобы у нас не было какой-то недосказанности или недоинформированности», — сказал Воробьев в ходе совещания с руководящим составом правительства региона и главами округов.

Зампред правительства региона Вячеслав Духин подчеркнул, что было создано новое направление, которое должно в себе консолидировать весь функционал, связанный с информированием в новых медиа.

«И отопление – это как раз тот пример, когда нужны целевые и очень точечные усилия по информированию, то есть в тех самых чатах жилых комплексов, чатах населенных пунктов и рассылки по электронной почте там, где у нас есть база жителей конкретных домов, которых это касается. И там действительно есть просьба, что где-то что-то должно включиться раньше, где-то, наоборот, просят отрегулировать отопление в связи с погодными условиями или иными обстоятельствами», — рассказал Духин.

Он отметил, что в этом вопросе важно взаимодействие с командами из муниципалитетов.

«У каждого сезона, у каждого времени есть свои запросы и вызовы, и мы должны просто качественно обслуживать эти запросы. Я прошу вас этим заниматься», — подчеркнул губернатор.

Председатель координационного совета ассоциации председателей многоквартирных домов Московской области Юлия Белехова также обратила внимание на важность уведомления граждан.

«Вот смотрите, какой сейчас парадокс получается: вот будет запуск тепла, первыми его получат дома, которые подключены к соцобъектам. Если рядом стоит дом, который не подключен к социальному объекту, там нет тепла. Соседи между собой общаются, тут же возникает вопрос: «У меня что, не будет тепла? В соседнем доме уже есть». Здесь нужно правильно информировать жителей, адресно», — отметила Белехова.

Будь в курсе! Подписывайся на Telegram-канал РИАМО.