В Подмосковье уменьшилось количество жалоб жителей на неисправные лифты

РИАМО - 3 апр. В течение минувшей недели Госжилинспекция Московской области обработала в областном Центре управления регионом 8,1 тыс. обращений жителей, поступивших в Единую диспетчерскую службу региона. Более 5,3 тыс. заявок за это время перешли в категорию закрытых (то есть выполненных). По сравнению с позапрошлой неделей количество обращений сократилось в 29 округах, сообщает пресс-служба ведомства.

Топ-5 с наивысшими темпами снижения составили округа: Зарайск (-74%), Рузский (-61%), Лосино-Петровский (-52%), Бронницы (-43%), Серебряные Пруды (-36%). Ни одного обращения не поступило из Восхода и Звёздного городка.

В тематическом топе жилищно-коммунальных проблем первое место с ростом в 8% заняла уборка подъездов (698 заявок). Количество таких обращений снизилось в 17 муниципалитетах. В тройке лучших — городские округа Дубна (-75%), Чехов (-62%), Дмитровский (-45%). А жители Волоколамского г. о., Краснознаменска, Лотошина, Серебряных Прудов и Фрязина не сигнализировали о грязных местах общего пользования.

На втором месте — категория «Устранить неисправности лифтового оборудования». Руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина отметила: «Заявкам в этой категории всегда особое внимание. Жители могут сообщить в ЕДС о вибрации кабин, повреждениях в блоке управления, отсутствии освещения и связи с диспетчером, переподъеме или переспуске кабины относительно этажа».

Общеобластное снижение количества заявок (всего их поступило 408) здесь составило 11%. Наивысшие темпы продемонстрировали округа: Егорьевск и Фрязино (-75%), Истра (-64%), Коломна и Реутов (-60%). А из городских округов Богородский, Бронницы, Власиха, Воскресенск, Дубна, Кашира, Клин, Павловский Посад, Рузский, Серпухов, Черноголовка и Шатура сообщений о неработающих подъемных устройствах не было совсем.

На третьем месте оказалась категория «Восстановить освещение подъезда/входной группы» (386 заявок). По сравнению с позапрошлой неделей их стало меньше на 2%. В числе лучших оказались округа: Коломна (-75%), Жуковский (-57%), Истра, Шатура и Электросталь (по -50%). Ни одной жалобы на темные парадные не направили на минувшей неделе жители городских округов Волоколамский, Лотошино, Луховицы, Орехово-Зуевский, Серебряные Пруды, Черноголовка и Шаховская.

Направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана взять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил своевременно реагировать на чувствительные темы по обращениям жителей.

«Наша задача — оперативно отрабатывать жалобы, реагировать на то, что беспокоит людей», — отметил глава региона.