УК Красногорска решили более 1,3 тыс проблем жителей с горячей водой с января

РИАМО - 23 ноя. С начала 2023 года Госжилинспекция Московской области в региональном центре управления регионом (ЦУР) проконтролировала отработку 1 330 обращений жителей округа Красногорск в единую диспетчерскую службу региона (ЕДС МО) по вопросам горячего водоснабжения. Чтобы все пожелания жителей были учтены максимально полно, не так давно значительно расширен классификатор работ. Число связанных с ГВС категорий увеличено с 5 до 9, сообщает пресс-служба ведомства.

«Среди последних выполненных заявок — обеспечение прогрева полотенцесушителя в доме № 3 по улице Вилора Трифонова, работы провела управляющая организация МБУ «КГС». А также нормализация температуры ГВС в доме № 13 по Сходненской улице деревни Путилково — заявку отработало ООО «Образцово Юг», — сказала руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Лидером в городском округе является категория «Обеспечить подачу горячей воды в квартиру» (здесь закрыто 230 заявок). В тройку самых популярных тем входят также «Привести параметры давления горячей воды в доме в соответствие с нормативными значениями» (175) и «Привести параметры температуры горячей воды в квартире в соответствие с нормативными значениями» (148).

Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, нормативная температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75 градусов. Более низкая температура способствует развитию болезнетворных микроорганизмов. Вода с температурой выше 75 градусов может причинить ожог. Правила допускают отклонения от норматива: в ночное время (с 0:00 до 5:00 часов) — не более чем на 5 градусов; в дневное время (с 5:00 до 00:00 часов) — не более чем на 3 градуса. Давление в системе ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.

Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Продолжительность аварийных отключений может составлять не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. Здесь не имеются в виду летние профилактические отключения — они могут продолжаться до 14 дней.

В случае несоблюдения данных требований необходимо обратиться в свою управляющую организацию (либо в ресурсоснабжающую, если с ней заключен прямой договор). Можно также направить заявку на портал ЕДС МО. Ее должны принять в течение 24 часов, а затем выполнить в регламентированные сроки. Исполнение находится под контролем Госжилинспекции, а заявитель должен согласовать работы для закрытия заявки.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что в Подмосковье важно уделять внимание проблемам и отвечать на вызовы.

«Наша задача разговаривать с жителями там, где есть проблемы», — сказал Воробьев.