Работников ЖКХ будут заносить в Балашихе за хамство в «черный» список
МОСКВА, 2 июл - РИА Новости. Сотрудников ЖКХ будут заносить в подмосковной Балашихе в "черный список" за хамство по отношению к клиентам или за отказ предоставлять информацию о своей работе, сообщили в понедельник в пресс-службе администрации этого городского округа.
Ранее вице-губернатор Московской области Руслан Цаликов предложил применять санкции к тем управляющим компаниям в сфере ЖКХ, которые не будут обеспечивать открытый доступ гражданам к информации об их деятельности в рамках постановления правительства РФ № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".
"Коммунальщиков, которые хамят или отказываются давать достоверную информацию, будут заносить в специальный реестр. По итогам обозначенного периода "провинившихся" накажут, а тех, кто хорошо себя зарекомендовал поощрят рублем. Такое решение было принято в ходе рабочих встреч представителей администрации Балашихи с сотрудниками управляющих компаний", - говорится в сообщении.
Внимание к проблеме нетактичного общения работников коммунальных служб с жителями города привлек глава городского округа Балашиха Владимр Самоделов. Результатом обсуждения этой проблемы стало проведение ряда встреч с работниками коммунальных служб. Эти встречи были инициированы администрацией городского округа и службой информационной поддержки по вопросам ЖКХ ООО "Курс", отмечается в материале.
На встречах обсуждались правила общения с жителями и уровень профессионализма работников. Директора управляющих компаний сошлись во мнении, что в условиях жесткой конкуренции между организациями, оказывающими услуги в сфере ЖКХ, недопустимо неэтичное поведение работников по отношению к клиентам, добавили в пресс-службе.
"Со 2 июля 2012 года на базе ООО "Курс" организована специальная телефонная линия. В случаях некорректного обращения со стороны работников ЖКХ жители Балашихи могут обращаться по телефону: (496) 521-98-01", - говорится в сообщении.
На основе поступивших жалоб будет создан реестр обращений граждан по неэтичному поведению со стороны сотрудников коммунальных организаций. В соответствии с данными реестра в компаниях будет введена система премирований и штрафов. А список "невеж" будет передан в соответствующие структуры администрации Балашихи, заключили в пресс-службе.