Более 4,7 тыс жилищно‑коммунальных проблем жителей Подмосковья решили в ЦУРе за неделю

РИАМО - 24 апр. В течение минувшей недели Госжилинспекция Московской области обработала в областном Центре управления регионом (ЦУР) 6,01 тыс. обращений жителей в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО). Более 4,7 тыс. заявок за это время перешли в категорию закрытых, сообщает пресс-служба надзорного ведомства.

По сравнению с позапрошлой неделей заявок стало на 6% меньше. Топ-5 городских округов с наивысшими темпами снижения составили Бронницы и Шаховская (-67%), Серпухов (-49%), Егорьевск (-45%), Краснознаменск и Орехово-Зуевский (-37%). Из Восхода, Звездного городка, Лотошина и Черноголовки не поступило ни одного обращения.

Почти на четверть снизилось количество сигналов об основной жилищно-коммунальной проблеме уборки подъездов (576 заявок, -23%). В лидерах – Истра (-79%), Солнечногорск (-75%), Дзержинский, Жуковский и Кашира (по -67%). Из городских округов Бронницы, Власиха, Дубна, Зарайск, Краснознаменск, Луховицы, Можайский, Рузский и Талдомский не поступало сигналов о неухоженных местах общего пользования

На втором месте в проблемном топе осталась категория «Устранить неисправности лифтового оборудования (кабины, блока управления, освещения лифта, двухсторонней связи, хода кабины)» (415 заявок). Число обращений по этому поводу в целом по региону выросло на 5%, однако в 18 муниципалитетах их стало меньше. В числе лучших – Коломна (-75%), Подольск (-62%), Егорьевск и Наро-Фоминский (-50%). А жители городских округов Бронницы, Власиха, Воскресенск, Дзержинский, Дубна, Истра, Клин, Лосино-Петровский, Можайский, Павлово-Посадский, Рузский, Ступино и Талдомский не оставляли жалоб на неисправные подъемные механизмы.

На третье место вернулась категория «Восстановить освещение подъезда/входной группы» (322 заявки). По сравнению с позапрошлой неделей их стало больше на 10%, а снижение показали 20 муниципалитетов. В первой тройке по темпам снижения оказались Котельники (-86%), Истра (-75%), Ленинский (-46%). Ни одной жалобы на темные парадные не направили на минувшей неделе жители горокругов Дубна, Егорьевск, Зарайск, Кашира, Лосино-Петровский, Луховицы, Орехово-Зуевский, Талдомский и Фрязино.

«Решению наиболее проблемных вопросов мы уделяем повышенное внимание. Сообщения жителей ежедневно детально анализируем совместно с представителями органов местного самоуправления и муниципальных ЦУРов», — сообщила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Подобные меры способствовали тому, что количество обращений (290) в ушедшей из «проблемной тройки» категории «Устранить неисправность выступающих конструкций дома: козырьков, входных крылец» снизилось в целом по области на 8%. Наивысшие темпы – в городских округах Можайский и Ступино (-80%), Орехово-Зуевский (-71%). А жители Бронниц, Власихи, Волоколамского, Дубны, Егорьевска, Талдомского и Шаховской не оставляли сообщений по этому поводу.

Направить обращение в Единую диспетчерскую службу можно через портал ЕДС МО. Это наиболее оперативный способ решения жилищно-коммунальных проблем. Управляющая организация обязана принять заявку в течение 24 часов и исполнить ее в регламентные сроки. Качество проведенных работ должен согласовать заявитель.

Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев обратил внимание на важность оперативной реакции на обращения жителей.

«Наша задача – оперативно отрабатывать жалобы, реагировать на то, что беспокоит людей», – отметил глава региона.