Замминистра здравоохранения Подмосковья посетила перинатальный центр Наро‑Фоминска

РИАМО - 13 окт. Заместитель министра здравоохранения Московской области Елена Зинатулина впервые приехала с визитом в Наро-Фоминский перинатальный центр и была встречена командой под руководством главного врача Людмилы Кещьян, сообщает пресс-служба Минздрава Подмосковья.

«Я в восторге. Если бы в каждом медицинском учреждении так встречали пациентов и гостей, оказывали столько внимания, все жители были бы довольны», — отметила Зинатулина.

Специалисту минздрава предложили переодеться в белый халат с символикой центра и провести обычный рабочий день с сотрудниками учреждения родовспоможения.

Первым делом Елена Зинатулина отправилась вместе с пациентами на стойку администраторов. Никаких стекол, крошечных окон, шкафов с документацией, и главное, очередей. Доброжелательные медицинские регистраторы быстро, четко, вежливо заводят первичную документацию или объясняют женщинам, куда пройти на прием. В зоне ресепшн имеются автоматы, где можно самостоятельно записаться на визит к специалистам одним нажатием кнопки, но и здесь всегда помогут, если необходимо.

С 2021 года на территории Наро-Фоминского перинатального центра внедрена новая модель работы мультидисциплинарной команды «Служба заботы о пациентах», которая 24 часа в сутки помогает каждой женщине, паре, семье не только получать услуги в полном объеме, но и сохранять эмоциональное благополучие и позитивное отношение при взаимодействии с врачами и медицинским персоналом центра.

«Служба заботы о пациентах начинается со входа. Современные жители Подмосковья не готовы долго ждать, они ценят время и заботу о себе, мы знаем это, и отработали до секунды маршрутизацию по каждому из тысячи возможных вариантов предоставления медицинского обслуживания. Каждую женщину одинаково внимательно встретят на втором этаже в женской консультации, а семьи с малышами в отделении катамнеза. Каждый уровень - это максимальная забота о маленьких и взрослых пациентах», — рассказала главный врач Людмила Кещьян.

Делегация из минздрава смогла убедиться, как успешно работает система эффективного распределения потока пациентов, попав на прием к врачам акушерам-гинекологам, в дневной стационар и даже на УЗИ.

Зинатулина заглянула в школу материнства, где беременные женщины готовятся к рождению ребенка, попала в сенсорную комнату, где спали девушки на сеансе, на урок йоги, где беременные практикуют асаны, готовя мышцы к родам, и искренне сказала, что современным девушкам очень везет, ведь еще 10 лет назад о таком можно было только мечтать.

Людмила Кещьян представила программу комплексной семейной реабилитации и показала первое в Российской Федерации детское соматическое отделение, которое открыто именно на территории Наро-Фоминского перинатального центра и отделение катамнеза, где родители с малышами проходят курс важных процедур.

«Здесь разработаны уникальные комплексные программы реабилитации, которые направлены на правильное формирование навыков и умений недоношенных детей. А в отделении катамнеза проходят динамическое наблюдение и восстановительные процедуры более 1 200 детей в год», — рассказала Кещьян.

Елена Зинатулина успела попасть в центр мягких родов, где в уютных комнатах команды специалистов готовили женщин к встрече с малышами, в комфортные залы, где женщины отдыхали после родов, и в операционные, где одновременно шли операции кесарева сечения. Специалист Минздрава смогла пообщаться с папами, которые присутствовали на партнерских родах, для них создали комнаты отцов. Родителям тройни, которые проживают в большом семейном номере, заместитель министра здравоохранения вручила подарки для трех новорожденных богатырей.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев в ходе ежегодного обращения к жителям региона отметил, что в Подмосковье становится меньше жалоб на здравоохранение, а качество оказываемой гражданам помощи – выше.

«Приятно видеть, что здравоохранение год от года оценивают жители выше. Жалоб, как мы замечаем, становится меньше», – сообщил глава региона.