В Подмосковье начались тренинги для врачей по бесконфликтному общению

РИАМО - 13 июл. В Московской области стартовал тренинг для врачей «Эффективные коммуникации с пациентом». Обучение проходят участковые врачи-терапевты и врачи общей практики. Занятия проводятся очно, сообщает пресс-служба регионального Минздрава.

«На поликлиническое звено ложится огромная нагрузка. Ежедневно наши поликлиники посещают порядка 120 тыс. человек. И стрессоустойчивость, умение найти общий язык с пациентом при такой нагрузке – важные качества. Ранее подобный курс прошли администраторы поликлиник – порядка 3,5 тыс. человек. Теперь тренинг запустили для врачей. Ожидается, что до конца года его пройдут 630 участковых терапевтов и врачей общей практики», – рассказала первый зампредседателя правительства Московской области Светлана Стригункова.

Занятия проводят специалисты Центра развития компетенций Московского областного научно-исследовательского института имени М.Ф. Владимирского. Тренинг состоит из коротких лекций и групповых обсуждений, а также включает в себя отработку навыков в ролевой игре с симулированным пациентом. Это специалист, который не просто изображает пациента, но и рассказывает врачу, какие эмоции вызывают его слова. На сегодняшний день тренинги прошли специалисты из поликлиник Клинской, Люберецкой и Волоколамской больниц.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев в ходе ежегодного обращения к жителям региона отметил, что в Подмосковье становится меньше жалоб на здравоохранение, а качество оказываемой гражданам помощи – выше.

«Приятно видеть, что здравоохранение год от года оценивают жители выше. Жалоб, как мы замечаем, становится меньше», – сообщил глава региона.