В мытищинских поликлиниках проходят тренинги для врачей

РИАМО - 14 мар. В мытищинских поликлиниках № 1 и № 2 прошли интерактивные тренинги для врачей «Эффективные коммуникации с пациентом», рассказали в региональном Минздраве.

На обучении присутствовали участковые врачи-терапевты и врачи общей практики. Тренинг включал в себя короткие лекции и групповые обсуждения, а также отработку навыков в ролевой игре с симулированным пациентом.

«Тренинг предполагает взаимодействие, общение друг с другом и деловую игру. Именно через такие формы обучения формируются новые умения и навыки. Между врачом и должен быть диалог, доверие друг к другу, особенно пациента к врачу. Мы во время тренинга мы смоделировали прием пациента у врача. Очень много открывают для себя врачи во время таких встреч. Мы не просто играем, мы вместе анализируем ошибки, которые совершают медики во время приема», — рассказала тренер центра развития компетенции МОНИКИ.

В ходе тренинга также разобрали, как следует себя вести в сложных конфликтных ситуациях. Специалисты Мытищинской больницы активно участвуют в обучении.

«Я уже второй раз на тренинге. В поликлинике давно работаю. Конечно, стараемся быть открытыми к пациентам, но сегодня узнали много многого и разнообразных «фишек». К примеру, как самим не терять самообладания, какие меры предпринять и подобрать слова, чтобы успокоить пациента. Все эти знания будем применять в работе», — поделилась участковый врач-терапевт поликлиники № 2 Анна Колмакова.

Губернатор Московской области Андрей Воробьев в ходе ежегодного обращения к жителям региона отметил, что в Подмосковье становится меньше жалоб на здравоохранение, а качество оказываемой гражданам помощи – выше.

«Приятно видеть, что здравоохранение год от года оценивают жители выше. Жалоб, как мы замечаем, становится меньше», – сообщил глава региона.