Первый рейтинг детских городских поликлиник опубликовали в Москве
РИАМО - 13 фев. В столице по результатам опроса родителей составили первый рейтинг детских городских поликлиник. Он показывает, насколько эти медучреждения соответствуют вектору развития здравоохранения в городе и сформированным сообществами медиков и пациентов ценностям, сообщила заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
По ее словам, в мегаполисе продолжается программа преобразования городских поликлиник – кардинально меняется подход к организации работы медучреждений, а между врачами и пациентами формируется доверительная среда.
«От этого во многом зависит приверженность человека к лечению и следование всем рекомендациям специалиста. Поэтому мы предложили родителям, которые хотя бы раз в течение прошлого года были в детской поликлинике, пройти специальный опрос. Им предстояло оценить, насколько работа поликлиник соответствует ценностям московского здравоохранения», – заявила Ракова.
Она отметила, что рейтинг создавался с учетом различных критериев: создание благоприятных условий в поликлинике, уважительное отношение к пациенту, следование профессиональным стандартам, слаженная командная работа медперсонала и т. д. Рейтинг будут постоянно обновлять.
Благодаря оценке пациентов поликлиники смогут скорректировать свою работу и улучшить качество оказания помощи. А горожане могут выбрать медучреждение для своих детей на основе результатов этого рейтинга.
Сообщество медиков и пациентов сформулировало ключевые ценности для медучреждений, они легли в основу вопросов для пациентов. Их спрашивали, было ли понятным назначение врача, не осталось ли вопросов после приема. Еще необходимо было оценить степень удовлетворенности посещением поликлиники и готовность рекомендовать ее своим близким.
По результатам прошлогоднего опроса лучшим стал филиал №2 детской городской поликлиники №38. С полным рейтингом можно ознакомиться на сайте столичного Депздрава.
В конце декабря 2022 года для взрослых поликлиник появился аналогичный рейтинг – лучшей стала городская поликлиника №220. Результаты рейтинга также есть на сайте.
Продолжается внедрение нового московского стандарта поликлиник, затрагивающего все аспекты работы первичного звена. В рамках модернизации медучреждений идет программа капремонта, в нее включили более 200 поликлиник (почти половину от амбулаторного фонда).