Волонтеры в московском метро помогли более 200 тыс пассажирам во время ЧМ‑2018

РИАМО - 26 июн. Более 200 тысяч пассажиров Московского метрополитена обратились за помощью к волонтерам в период с 12 по 26 июня, сообщил журналистам во вторник руководитель столичного департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Максим Ликсутов.

«С 12 июня, когда основной костяк болельщиков уже приехал, более 200 тысяч иностранных гостей обращались к нашим волонтерам, получили соответствующую помощь и поддержку. Одна консультация в среднем занимает около 30 секунд», - сказал Ликсутов.

Он добавил, что в нескольких случаях туристам помогали достать упавшую банковскую карту в решетку на станции метро, вернуть FAN ID или потерянный паспорт. Ежедневно более 100 специальных волонтеров работают более чем на 80 станциях, это люди, которые говорят на разных языках и помогают пассажирам ориентироваться в метро, а в случае необходимости приглашают сотрудников полиции и транспортного комплекса.

По его словам, волонтеров можно узнать по нагрудным значкам, нарукавным повязкам и ярко-красным кепкам. Большинство из помощников говорят на английском, немецком, испанском и других языках. Один волонтер зачастую владеет знаниями 3-4 иностранных языков, может оказать помощь и содействие.

«Более 20 волонтеров из Центра организации дорожного движения работают около каждого стадиона в дни проведения матчей, примерно столько же работают на фан-зоне. Занимаются они помощью, которая больше направлена на автомобилистов: напомнить, где парковка, шаттлы или метро, в большей степени уже акцент на все другие виды транспорта», - сказал Ликсутов.

Россия первый раз в своей истории стала страной-хозяйкой чемпионата мира по футболу FIFA. Игры проходят в 11 российских городах: Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде, Волгограде, Казани, Сочи, Нижнем Новгороде, Саранске, Самаре, Ростове-на-Дону и Екатеринбурге. ЧМ-2018 завершится 15 июля