ЦППК приносит извинения пассажиру, на которого напал охранник
РИАМО - 14 мар. «Центральная пригородная пассажирская компания» приносит извинения пассажиру, на которого на маршруте Фрязево — Москва Горьковского направления набросились контролеры и охранник, говорится в сообщении пресс-службы ЦППК.
«ОАО «Центральная ППК» публично приносит извинения пассажиру Алексею Лобанову за вопиющее нарушение кассирами-контролерами компании и охранниками частной охранной организации «Аэрогвард» этики работы с пассажирами. Руководство компания в течение трех дней пыталось лично связаться с молодым человеком, но на телефонные звонки он так и не ответил», - говорится в сообщении.
Как отмечается в материале, в ОАО «Центральная ППК» завершено всестороннее служебное расследование некорректного поведения кассиров-контролеров, по результатам которого кассиры-контролеры, принимавшие участие в данном инциденте, уволены, а руководители, отвечающие за организацию работы контролеров, привлечены к дисциплинарной ответственности. Со всеми кассирами-контролерами проводятся дополнительные занятия по культуре и этике обслуживания пассажиров.
В отношении поведения охранников компания направила претензию руководству ЧОО «Аэрогвард» с выставлением штрафных санкций и требованием провести детальное расследование данного случая с привлечением виновных к строжайшей ответственности, говорится в сообщении.
Ранее сотрудник пресс-службы ЦППК сообщил, что утром 8 марта при проверке проездных документов кассирами-контролерами ОАО «Центральная ППК» на маршруте Фрязево — Москва Горьковского направления был выявлен безбилетный пассажир. На просьбу кассиров-контролеров приобрести билет или покинуть электропоезд молодой человек не реагировал и начал вести съемку на планшет, находившийся у него в руках. Контролеры попросили его прекратить запись. Молодой человек не реагировал на просьбы и продолжал снимать, что и спровоцировало некорректное поведение кассиров-контролеров и охранников частной охранной организации «Аэрогвард».
Видео случившегося попало в интернет. Очевидец произошедшего снял, как охранник и контролеры толкали и били пассажира. Кроме того, они отобрали у него планшет.
Контролеры набросились с кулаками на пассажира в электричке. ВИДЕО>>