Машинисты метро и водители наземного транспорта Москвы начали приветствовать пассажиров

РИАМО - 17 сен. Машинисты в Московском метро и водители на наземном транспорте начали приветствовать пассажиров, представляться и желать приятной поездки будут несколько раз в день, сообщается в понедельник на официальном сайте мэра Москвы.

«Машинисты и водители здороваются с пассажирами по аналогии с пилотами самолетов. Сначала они представляются — называют свою должность, имя и фамилию, а затем желают горожанам приятной поездки. Вежливое и дружелюбное обращение к пассажирам сделает поездку более приятной. Кроме того, москвичи и гости столицы познакомятся с человеком, который отвечает за их безопасность и комфорт в пути», - сказал заместитель мэра Москвы, руководитель столичного департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Максим Ликсутов.

В салонах автобусов, троллейбусов и трамваев водители приветствуют пассажиров каждые два часа на крупных остановках, например, у станций метро, железнодорожных платформ и вокзалов.

В городском транспорте постоянно улучшают качество обслуживания пассажиров. К настоящему времени запустили систему информирования пассажиров на экранах в поездах, обновили мобильное приложение «Метро Москвы», а также доработали дизайн плакатов, которые размещают в случае закрытия эскалаторов на ремонт или изменения режима работы станций.

Метрополитен не просто сообщает пассажирам о закрытии и проводимом ремонте, но и объясняет причины, извиняется за возможные неудобства.