Cвыше 100 нарушений устранили в ходе акции «Пассажирский контроль «Стрелки»

РИАМО - 2 сен. Более 100 нарушений ликвидировано в рамках акции «Пассажирский контроль «Стрелки», говорится в сообщении пресс-службы проекта ЕТК «Стрелка».

«Первого сентября завершилась акция, направленная на повышение качества обслуживания пассажиров Московской области «Пассажирский контроль «Стрелки». За три месяца проведения акции удалось ликвидировать более 100 нарушений», - говорится в сообщении.

Генеральный директор ООО «ЕТК» Павел Буяджи, чьи слова приводятся в материале, пояснил, что чаще всего пользователи жаловались на отказ принимать к оплате карты «Стрелка» по ряду причин. Например, отсутствие оборудования по приему карты на борту транспортного средства либо его неработоспособность, нежелание водителей принимать оплату за проезд в безналичной форме.

«Все обращения, поступающие в рамках акции, мы направляли перевозчикам, которые оперативно реагировали и устраняли нарушения», – подчеркнул Буяджи.

По условиям акции, пользователь «Стрелки» фиксировал на фото- или видеокамеру транспортное средство, где произошло нарушение со стороны перевозчика. Далее вместе с необходимыми данными направлял сообщение через социальные сети, мессенджеры или почту. В ближайшее время организатор акции объявит самых активных участников «Пассажирского контроля «Стрелки», которые получат памятные призы, говорится в сообщении.

Оператор системы «Стрелка» ООО «ЕТК» продолжит работать над повышением качества обслуживания пассажиров, отмечается в материале.

«Мы призываем пользователей «Стрелки» оперативно информировать обо всех нарушениях со стороны транспортных компаний Подмосковья через сообщества «Стрелки» в социальных сетях, по телефону горячей линии 8-800-100-77-90 или по почте [e-mail]», – заключил Буяджи.