Воробьев призвал директоров МФЦ проявлять больше инициативы в работе

РИАМО (КРАСНОГОРСК) - 19 мар. Губернатор Московской области Андрей Воробьев провел встречу с директорами лучших многофункциональных центров (МФЦ) Подмосковья и призвал их быть более инициативными в повышении качества обслуживания клиентов.

«Предлагаю обсудить все нюансы нашей работы, хочу вам рекомендовать быть людьми инициативными, чтобы мы вместе смогли выработать единый высокий стандарт качества оказания услуг - начиная с вывески и заканчивая отправкой СМС. Сегодня, в частности, Одинцово пытается дозвониться клиентам, во всем мире в большинстве случаев удобно получать СМС или электронную почту, но никак не ждать звонка. Куча разных вещей: туалет, чай и кофе, звуковое сопровождение очереди, бейдж. Этих шероховатостей миллион, не нужно их бояться, во всем новом деле всегда есть шероховатости. Нам нужно вывести все на очень высокий уровень», - сказал Воробьев.

Помимо губернатора, на встрече с директорами лучших МФЦ Подмосковья присутствовали вице-губернатор Московской области Ильдар Габдрахманов и министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Максут Шадаев.

ПО данным пресс-службы губернатора, на данный момент в Московской области действуют 67 МФЦ, 31 из которых ввели в 2014 году. Всего в МФЦ Подмосковья 1040 окон, еще 56 окон доступа к услугам на базе ФГУП «Почта России» и семь удаленных рабочих мест (территориально обособленных структурных подразделений). В 2015 году откроются 23 МФЦ на 205 окон и около 300 удаленных рабочих мест для доступа граждан к услугам в малонаселенных пунктах.

Из 67 МФЦ 63 привели к единому стандарту, они соответствуют нормативным требованиям. Среди несоответствующих - МФЦ Серпуховского муниципального района, городских округов Дзержинский, Звенигород, Ивантеевка, сказано в материалах пресс-службы.

Большинство функций сокращенных чиновников передадут в МФЦ – Воробьев>>