Воробьев предложил участникам конкурса «Лидеры России» найти допвозможности ИИ

РИАМО - 24 авг. Губернатор Московской области Андрей Воробьев предложил участникам регионального этапа конкурса управленцев «Лидеры России» найти дополнительные возможности для применения искусственного интеллекта в работе с обращениям граждан, сообщает пресс-служба АНО «Россия – страна возможностей».

«Лидеры России» - хороший трамплин для тех, кто стремится создавать и внедрять все самое передовое и инновационное, реализовывать свои проекты и менять жизнь людей к лучшему. Мы готовы помогать в этом, быть наставниками – и не только в рамках конкурса. Сегодня на каждой территории, в каждой отрасли необходимы сильные управленческие и профессиональные команды», - сказал Воробьев.

Он подчеркнул, что региональный этап конкурса проводится в 2023 году впервые. В нем принимают участие около 200 человек. По словам главы региона, им было предложено продумать использование искусственного интеллекта для эффективной работы с обращениями жителей, бизнеса и НКО.

Воробьев отметил, что около 5 тыс. обращений ежедневно поступает правительству региона по разным каналам. Для каждого из них необходимо найти решение.

Только на региональный портал «Добродел» с 2015 года поступило свыше 7,5 млн обращений о различных проблемах. В приложение внедрили искусственный интеллект, который самостоятельно определяет проблему по одной из 13 категорий, среди которых мусор, ямы, освещение, реклама, борщевик и др.

Также жители направляют свои обращения через аккаунты в соцсетях губернатора и правительства, электронную почту и горячую линию 112. В центре управления регионом (ЦУР) и Информационном центре Московской области они оперативно обрабатываются.

За 2022 год в ЦУРе отработали более 2,2 млн обращений жителей Подмосковья. Срок модерации с назначением ответственного исполнителя по ним не превышает 24 часа. Проблемы граждан оперативно решаются с помощью цифровых технологий.

Конкурс управленцев «Лидеры России» проводится с 2017 года по поручению президента РФ Владимира Путина. В апреле 2023 года стартовал 5-й сезон проекта. Всего на участие в пятом сезоне поступило более 1 млн заявок из 150 стран.

Ранее Воробьев отметил, что в Подмосковье важно уделять внимание проблемам и отвечать на вызовы.

«Наша задача — разговаривать с жителями там, где есть проблемы», — сказал Воробьев.