Власти Подмосковья первыми в стране наладили обратную связь с жителями в соцсетях

РИАМО - 22 авг. Подмосковье стало первым регионом в России, где налажено оперативное реагирование на обращения жителей в социальных сетях, сообщила министр правительства Московской области по информационной политике Анастасия Звягина в ходе «Инфорума».

«Инфорум», организованный Союзом журналистов России, состоялся в среду в кампусе Московской школы управления «Сколково».

«Губернатор Андрей Воробьев всегда говорит, что принцип «открытая власть» - один из самых важных. И это определяет наше взаимодействие со СМИ. Мы используем все возможные форматы. Главное - подача должна быть удобна для жителя, информативна и достоверна. В каждом материале – конкретика: что сделано, что планируем сделать и как эти решения повлияют на благосостояние людей», - сказала Звягина.

Она добавила, что Подмосковье первым в стране начало работать с обращениями жителей в соцсетях.

«Для этого создана автоматическая система реагирования «Инцидент», благодаря которой мы стали еще оперативнее решать проблемы граждан. Наш главный девиз - слышать каждого, работать для каждого», - подчеркнула Звягина.

Министр также отметила, что для коммуникации с жителями во всех областных и муниципальных СМИ созданы представительства в соцсетях. Подписчиками муниципальных СМИ являются 450 тысяч пользователей, а общее число подписчиков муниципальных и областных СМИ превышает 2 миллиона.

«Уровень журналистики Подмосковья достаточно высок, тут есть сильные каналы, газеты интересные. Все меняется, людям все больше становится интересно то, что рядом с ними: открыли магазин, построили дорогу – все вопросы, которые происходят именно здесь, рядом, интересуют людей больше всего», - сказал председатель Союза журналистов России Владимир Соловьев.

На «Инфоруме» обсуждались возможности использования потенциала социальных сетей, применение новых информационных технологий, сочетание оперативности и качества подачи информации.

«Инфорум» - это новый формат работы, в современном мире журналисты должны владеть новыми технологиями и сохранять наши профессиональные стандарты. Я надеюсь, что и молодым, и опытным журналистам такой формат работы будет полезен, они получат необходимые профессиональные компетенции, без которых в современных медиа сегодня работать нельзя», - отметила председатель Союза журналистов Подмосковья Наталья Чернышева.