В Wildberries рассказали, с каких клиентов будут взимать штрафы за отказ от выкупа

РИАМО - 24 мая. Взымать штраф за отказ от покупок будут только с тех клиентов Wildberries, у которых небольшая доля выкупа или с тех, кто часто отказывался от товаров. Таких покупателей примерно 10%, сообщили в пресс-службе интернет-магазина.

Накануне в СМИ появилась информация, что с покупателей Wildberries массово начали взымать штраф в размере 100 рублей за отказ от товара.

«Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа  – утверждения о том, что это «массовый штраф» является недостоверной информацией», - отметили в пресс-службе маркет-плейса.

Также в компании рассказали, что все сведения об обратной логистике покупатель получает до того, как оплатит заказ.

Кроме того, оплата услуги возврата невостребованного товара взимается и для новых личных кабинетов - это позволяет снизить риски недобросовестной конкуренции со стороны других участников рынка.

Будь в курсе! Подписывайся на Telegram-канал РИАМО.