В России ужесточены правила для коллекторов
С 1 сентября 2025 года в России заработают масштабные изменения в законодательстве о коллекторской деятельности, направленные на усиление защиты прав граждан, сообщает ТАСС.
Все электронные сообщения от взыскателей — СМС, письма и уведомления в мессенджерах — теперь обязаны содержать полное наименование кредитора или его представителя, а также контактный телефон. Это позволит должникам сразу идентифицировать отправителя и избежать мошеннических схем.
Дополнительные меры включают сокращение срока хранения записей взаимодействий с коллекторами с трёх лет до полутора лет, что снизит риски использования устаревших данных.
Особое внимание уделено процедуре подачи жалоб: даже обращения через представителей будут регулироваться чёткими правилами. Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным органам по запросу детальную информацию о звонках и сообщениях, включая дату и время, — эти данные станут ключевым доказательством в спорах.
По словам сенатора Артема Шейкина, нововведения обеспечат более прозрачное и справедливое взаимодействие между сторонами даже в сложных финансовых ситуациях.