В Подмосковье зафиксировали снижение количества жалоб на содержание парковых территорий
РИАМО - 31 июл. В Московской области зафиксировали снижение количества жалоб на содержание парковых территорий, сообщает пресс-служба министерства благоустройства Подмосковья.
Министр благоустройства Подмосковья Михаил Хайкин отметил, что несмотря на рост посещаемости парков, количество обращений по поводу их содержания снижается.
«За семь месяцев этого года зафиксировано 3,2 тыс. обращений, что на 524 меньше, чем год назад за аналогичный период. Основные обращения касаются ремонта и содержания парковых территорий, уборки мусора, а также работы туалетов. Есть обращения и по поводу того, что туалетные модули установлены, но не работают. Для того чтобы не допускать таких ситуаций, мы проводим большую работу. Так, недавно запущен сервис «Бот Парки Подмосковья», который позволяет посетителям напрямую отправлять замечания по состоянию туалетов ответственным лицам в парке для оперативного устранения этих замечаний, в основном на решение проблемы дается 30 и 60 минут», — сообщил Хайкин.
Для того, чтобы снизить количество замечаний к работе парковых туалетов, руководству парков необходимо своевременно заключать договоры со специализированными организациями на обслуживание и ремонт модулей, поставку средств гигиены, также необходимо укомплектовать штат уборщиков. Разработан регламент, согласно которому на устранение определенной проблемы выделяется конкретное время. Так, отсутствие предметов гигиены или переполненные урны должны быть устранены в течение 30 минут. На ремонт освещения дается час. На решение вопроса с отсутствием воды или ремонт пандуса выделяется 24 часа.
Еще один новый инструмент, помогающий решить проблему неработающих туалетов, это установка датчиков, которые считают количество открытия двери и передают информацию для обработки. В результате можно видеть количество посещений туалета и контролировать их работу. Кроме того, работа таких датчиков помогает анализировать востребованность туалетов в данной локации и необходимость в установке дополнительных модулей.
Губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил членам правительства региона и главам горокругов внимательно относиться к поручениям жителей и их обращениям по разным вопросам.
«Прошу серьезно отнестись к уязвимым и чувствительным местам, которые беспокоят жителей. Я очень надеюсь, что у каждого есть все необходимые ресурсы для того, чтобы в этот период, по-своему сложный, мы прошли с весьма заметными переменами», – сказал Воробьев.