В Подмосковье решили более 25 тыс обращений на портале «Добродел»

РИАМО - 30 янв. Решить волнующий вопрос и оперативно получить на него ответ может любой житель Подмосковья. Для этого существует несколько способов связи, но многие отдают предпочтение порталу «Добродел», сообщает пресс-служба ГУСТ Московской области.

Преимуществ несколько: отправить заявку можно онлайн, а нейросеть, встроенная в систему, автоматически определит тематику по фото или описанию и направит в работу ответственному ведомству.

«С начала января наши сотрудники помогли решить 25 491 заявку на портале «Добродел». Месяц был по-настоящему зимним и снежным, предоставили свыше 10 тысяч ответов по тематике уборки. Не остались без внимания контейнерные площадки: отреагировали на 1 150 сигналов по скоплению мусора. В топе тем также работа уличного освещения: рассмотрели более 1 тысячи обращений», — рассказала руководитель Главного управления регионального государственного жилищного надзора и содержания территорий Московской области в ранге министра Светлана Аипова.

Для информирования заявителей специалисты отправляют результат выполненных работ, дополненный фото или видео материалами. В ведомстве добавили, что в этом году чаще всего обращались горожане Балашихи, Одинцовского, Красногорска — предоставили более 2 тысяч ответов. В отдаленных муниципалитетах тоже пользуются площадкой. Получили 179 заявок от жителей Клина, 111 — из Можайского, 60 — из Волоколамского.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев сообщил, что число посещений госорганов в Подмосковье уменьшилось в 5 раз благодаря цифровым услугам.

«Удобнее, не выходя из дома, получить те или иные услуги. Понятно, что это требует времени для того, чтобы научиться работать в госуслугах, но, судя по цифрам, это происходит гораздо быстрее, чем думали скептики», — рассказал Воробьев.