В Подмосковье начнут внедрять региональный социальный стандарт

РИАМО - 14 дек. В Московской области начнется внедрение единого регионального социального стандарта, представленного Агентством стратегических инициатив (АСИ). Это комплекс управленческих решений, которые должны повысить уровень удовлетворенности жителей качеством соцуслуг, сообщает пресс-служба АСИ.

Документ состоит из 13 пунктов – от наличия в регионе отдельной стратегии развития социальной сферы до механизма оценки соцуслуг жителями. Стандарт входит в Национальную социальную инициативу, реализуемую АСИ по всей стране в рамках поручения президента.

На презентации регионального соцстандарта в Сахалинской области гендиректор АСИ Светлана Чупшева отметила, что лучшие практики и решения, включенные в 13 пунктов свода, помогают создавать фундамент социальной политики регионов.

«Во многих регионах эти пункты уже реализованы и работают эффективно. Например, разработаны регламенты взаимодействия разных структур в субъекте, социальная стратегия, работают советы по качеству жизни, которые возглавляют лично губернаторы. Согласие внедрять социальный стандарт уже дали 35 регионов – это первая волна, с которыми мы начинаем работу», – заявила Чупшева.

Элементы социального стандарта

Фото - © Adobe Stock

При внедрении социального стандарта регион проведет самооценку – анализ того, какие пункты уже функционируют, а какие надо создать с нуля. Эффективность уже работающих элементов обязательно проверят. Оценкой займется и администрация региона, и группа из независимых экспертов – представителей сфер здравоохранения, образования и соцзащиты, НКО, социальных предпринимателей и самих получатели соцуслуг. После оценки формируется план внедрения стандарта.

По стандарту в субъекте должен работать институт региональных сервисных уполномоченных (РСУ), где разрабатывают решения, призванные повысить качество предоставления соцуслуг на основе методологии сервис-дизайна. При поддержке АСИ такой институт уже создан в 27 регионах, в том числе в Подмосковье.

В рамках создания доступной инфраструктуры соцподдержки граждан в каждом регионе заработает мультицентр для лиц с ограниченными возможностями здоровья. Он объединит услуги реабилитации и абилитиации, квартиры и дома для сопровождаемого проживания инвалидов, центры дневного пребывания и семейные центры для детей с особенностями здоровья, центр паллиативной помощи, семейные многофункциональные центры, кризисные центры для безопасного пребывания пострадавших от насилия женщин и детей.

Еще предусмотрено наличие навигатора по мерам поддержки, положенным человеку в зависимости от жизненной ситуации и статуса семьи. Важно также внедрить комплексную программу помощи семье с ребенком с врожденными пороками развития. Такую практику уже успешно реализовали в Свердловской области.

Кроме того, в регионах появится служба социальных координаторов, помогающих жителям в режиме одного окна, задействуя при этом ресурсы государства, бизнеса, благотворительных фондов и НКО. Эта служба уже работает в Самарской области, Башкирии, Якутии, Татарстане и Ярославской области.

Светлана Чупшева также отметила, что разработанные 13 пунктов – первый шаг для того, чтобы принципы открытости, дружелюбной коммуникации с людьми, обращающимися за поддержкой, совместной работы по социальной поддержки с бизнесом стали нормой.

«Стандарт – это не догма. Нам надо вместе посмотреть, что из этого работает, а что надо скорректировать. Этот документ необходимо адаптировать к жизни, чтобы он был действительно полезным», – подчеркнула она.

Будь в курсе! Подписывайся на Telegram-канал РИАМО.