В Кольцово начали проверку после жалобы на отсутствие сопровождения для инвалида

Аэропорт Кольцово начал внутреннюю проверку после того, как 21-летний пассажир с «хрустальной болезнью» поднимался в самолет по трапу на руках без обещанного сопровождения, сообщает Газета.ru.

В аэропорту Кольцово 21-летний пассажир с «болезнью хрустального человека» самостоятельно поднимался по трапу к самолету спиной и на руках. По его словам, при регистрации ему пообещали помощь сотрудника службы сопровождения, но к посадке никто не пришел.

«Аэропорт проводит внутреннюю проверку. Аэропортом с ответственными службами будет проведен детальный разбор этой ситуации, чтобы избежать повторения подобных случаев», — сказали в пресс-службе Кольцово.

В аэропорту заявили, что после просьбы пассажира к выходу на посадку направили амбулифт и агента по обслуживанию маломобильных пассажиров. В пресс-службе пояснили: «К выходу на посадку вместе с перронным автобусом был направлен амбулифт, а агент по обслуживанию маломобильных пассажиров — в зал ожидания вылета. К моменту прибытия агента пассажиры самостоятельно вышли из здания аэровокзала и сели в перронный автобус».

О ситуации 28 июля сообщил Telegram-канал «Авиаторщина». В авиакомпании «Уральские авиалинии» пояснили, что сопровождение при посадке и высадке обеспечивает оператор аэропорта. В Домодедово пассажира встретил сотрудник службы помощи и помог ему покинуть самолет.

Подписывайтесь на канал РИАМО в МАКС.