УК «Основа» открыла в Королеве новый мультисервисный клиентский офис

23 декабря 2022 12:39

Фото - © Анастасия Романова/РИАМО в Королеве

РИАМО (КОРОЛЕВ) - 23 дек. В Королеве управляющая компания «Основа» открыла новый мультисервисный клиентский офис, который расположен на проезде Макаренко, 1, передает корреспондент «РИАМО в Королеве».

Офис работает по принципу одного окна. Здесь жители домов, которыми управляет компания, могут получить любые услуги.

«Есть электронная очередь. Клиенты выбирают вопрос, берут номер очереди и подходят к профильному специалисту. Здесь можно решить любые вопросы, от подачи показаний, до помощи юридическими лицами. Мы стремимся к тому, чтобы все вопросы жители могли решать как можно быстрее», - сказал генеральный директор УК «Основа» Сергей Дробышев.

Офис открыли замглавы администрации Королева вместе с представителем Госжилинспекции Московской области. На первый прием пришли около 10 жителей и все они получили квалифицированную помощь.

Фото - © Анастасия Романова/РИАМО в Королеве

Офис комфортен для посетителей, устроен пандус для маломобильных граждан, есть все необходимое для комфортного ожидания, работает сразу 4 окна, есть детский уголок и переговорная. К тому же в офисе есть место для сбора крышечек. В целом он обустроен в полном соответствии стандартам, разработанным в Московской области.

Один раз в неделю в офисе принимает специалист МФЦ. К тому же для жителей разработано и внедрено приложение «Мой дом», в котором собраны все услуги ЖКХ. Здесь можно оплатить задолженность, передать показания, оставить заявку в ЕДС, записаться на прием в управляющую компанию, вызвать мастера. Приложением пользуются уже около 3 тыс. жителей.

Новый мультисервисный подход к содержанию многоквартирных домов региона внедряется по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева при участии регионального министерства ЖКХ и Госжилинспекции.

Следи за жизнью в городе! Подписывайся на наш Telegram-канал.