Свыше 400 сотрудников МособлЕИРЦ пройдут в 2016 году курсы повышения квалификации

РИАМО - 28 июн. Более 400 человек пройдут в 2016 году курсы повышения квалификации в рамках реализации программы дополнительной профессиональной подготовки сотрудников МособлЕИРЦ, переподготовка направлена на улучшение качества обслуживания клиентов, говорится в сообщении пресс-службы заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.

«Главная задача проводимого обучения - улучшить качество обслуживания клиентов специалистами областного единого информационно-расчетного центра. Обучение проводится на базе учебно-курсового комбината ЖКХ Московской области. В настоящее время по этой программе обучаются 100 специалистов МособлЕИРЦ. Всего в 2016 году планируется провести обучение свыше 400 человек», - говорится в сообщении.

По словам Пестова, которые приводятся в материале, программа профессионального обучения сотрудников – часть масштабной программы по повышению качества работы МосОблЕИРЦ, реализуемой по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева.

«Наша задача – сократить очереди в клиентских офисах, добиться снижения ошибок в расчетах при формировании платежных квитанций, значительно повысить культуру и качество обслуживания абонентов. Для этого, в частности, модернизируются офисы обслуживания, развиваются интернет-сервисы, мобильные приложения, проводятся проверки по принципу «тайный покупатель», проводится работа по повышению уровня профессиональной подготовки сотрудников МосОблЕИРЦ», - пояснил Пестов.