Свыше 20 тыс звонков поступило на номер «112» в Луховицком районе за 5 месяцев
РИАМО (ЛУХОВИЦЫ) - 8 ноя. Свыше 20 тысяч звонков поступило в систему-112 за пять месяцев ее работы в тестовом режиме на территории Луховицкого района, сообщил Луховицкому информагентству директор Единой дежурно-диспетчерской службы района Владимир Пирязев.
«Система-112» на территории Луховицкого района работает в тестовом режиме с июня этого года. За пять месяцев сотрудники районной ЕДДС приняли свыше 20 тысяч звонков. В среднем ежемесячное количество обращений колеблется в пределах 4 тысяч», – сказал Пирязев.
По его словам, наиболее часто на номер «112» в Луховицком районе звонят в связи с необходимостью оказания медицинской помощи. Также поступает много обращений по линии районного отдела МВД России.
«Треть звонков связана с необходимостью оказания медицинской помощи, от 25 до 30% – с деятельностью министерства внутренних дел. Также регистрируем обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, газо- и электроснабжения. Количество звонков, связанных с пожарной безопасностью, является незначительным – от 3 до 4%. Помимо этого, довольно велико число так называемых хулиганских и ложных вызовов. В общей массе каждый 5-й звонок является таковым», – пояснил Пирязев.
По данным агентства, работа системы-112 в Луховицком районе организована в круглосуточном режиме. Благодаря поддержке, оказанной районной администрацией, приобретена форма для сотрудников службы, отремонтированы и обустроены диспетчерская, помещения для отдыха и приема пищи.
Как подчеркнул Пирязев, система-112 в Луховицком районе готова к тому, чтобы начать работать не в тестовом режиме, а в полную силу.
Московская область является пилотным регионом России по внедрению системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» – системы-112. Система-112 начала функционировать 1 июня в Подмосковье в тестовом режиме. К системе подключены диспетчерские службы «01», «02», «03», «04», «Антитеррор», в 2016 году запланировано подключение служб ЖКХ. Для приема звонков созданы основной (в доме правительства) и резервный (в Подольске) центры обработки вызовов. Промышленная эксплуатация системы-112 на территории Московской области должна начаться в декабре 2015 года.
В систему-112 Подмосковья входит 71 единая диспетчерская служба муниципальных образований, почти 400 дежурно-диспетчерских подразделений экстренных оперативных служб. Звонки обслуживают около 3,5 тысячи операторов, диспетчеров, психологов, специалистов информационных систем и других категорий сотрудников.