Свыше 100 сотрудников МАДИ пройдут курсы вежливости в 2016 году

РИАМО - 25 фев. Более 100 сотрудников Московской административной дорожной инспекции (МАДИ) пройдут курсы вежливости в 2016 году, занятия помогают инспекторам правильно общаться с нарушителями и избегать жалоб со стороны автомобилистов, сообщается на сайте мэра и правительства Москвы в четверг.

«В 2015 году специальные курсы вежливости прошли 76 сотрудников МАДИ. До конца 2016 года их пройдут еще 120 человек», - приводятся в материале слова руководителя департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Максима Ликсутова.

Он также отметил, что количество обращений от граждан, связанных с работой службы эвакуации, уже сократилось в два раза по сравнению с прошлым годом, поэтому было принято решение, что курсы вежливости станут обязательными для всех инспекторов.

Учебный курс на базе Московского государственного университета управления правительства Москвы разработан специально для тех, кто работает с нарушителями. На занятиях сотрудники разбирают все возможные спорные ситуации на дорогах, а также изучают психологию общения и навыки разрешения конфликтных ситуаций. Обучение призвано помочь инспекторам выполнять свои обязанности в рамках правового поля, а также избежать жалоб со стороны водителей, отмечается в материале.