Слепоглухие актеры помогут научить сотрудников центров госуслуг Москвы понимать инвалидов
РИАМО - 26 июл. Слепоглухие актеры и художник-инвалид приняли участие в создании специального тренинга для сотрудников московских центров госуслуг, на тренинге сотрудников центров научат взаимодействовать с инвалидами без страха и стереотипов, сообщается на сайте столичных центров госуслуг «Мои документы».
«Центры госуслуг совместно с общественными организациями создали специальный тренинг для сотрудников. Его уникальность заключается в том, что он разработан при непосредственном участии экспертов, которые сами являются людьми с инвалидностью. Это слепоглухие актеры, занятые в спектакле «Прикасаемые», - Ирина Поволоцкая и Алексей Горелов, художник и скульптор, актер инклюзивного театра «Со-единение» Александр Похилько и другие», - говорится в сообщении.
Как отмечается в материале, тренинг позволит сотрудникам центров «Мои документы» погрузиться в опыт человека с инвалидностью, поставить себя на его место, почувствовать его переживания. Сотрудникам учреждения помогут сформировать навык общения без страхов и стереотипов, чтобы правильно общаться и помогать посетителям, требующим особого внимания.
По информации на сайте, тренинг состоит из двух частей. Первая часть – практическая. Участники команд выбирают роли посетителя с инвалидностью (по зрению и слуху, с нарушением опорно-двигательного аппарата), сопровождающего, сотрудника центра и наблюдателя, задача которого - фиксировать впечатления и замечания. Задача всей команды – пройти путь посетителя с инвалидностью от входа в центр до получения услуги. Вторая часть тренинга – это обсуждение полученного опыта с участием экспертов из общественных организаций и активистов-инвалидов.
В сообщении добавляется, что пока прошел пробный тренинг, по его итогам соберут пожелания по методике обучения от самих сотрудников. В ближайшие время курс будет доработан с учетом мнения специалистов и внедрен в программу обучения.
Для удобства маломобильных граждан в каждом центре «Мои документы» есть специальные кабинеты либо окна приема. Вход в центр оборудован пандусом и кнопкой вызова специалистов, сотрудники всегда готовы прийти на помощь посетителям. В центре госуслуг района Строгино в окне приема маломобильных посетителей установлена индукционная звукоусиливающая система для слабослышащих, которая помогает посетителям с нарушением слуха воспринимать информацию без посторонних шумов, заключается на сайте.