С сентября в Подмосковье количество онлайн‑записей к врачам увеличилось на 22,4%
РИАМО - 5 сен. Количество электронных записей к врачам в Подмосковье выросло в сентябре на 22,4% по сравнению с прошлым годом, говорится в сообщении пресс-службы первого заместителя председателя правительства Московской области Ольги Забраловой.
По ее словам, с 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг, единый колл-центр губернатора Московской области и информационный терминал в поликлинике. Изменения позволяют минимизировать человеческий фактор при записи на прием, упростить ее и убрать регистратурные очереди.
«Дополнительно был реорганизован единый колл-центр губернатора Московской области (бесплатный номер 8 (800) 550-50-30 – ред.). Сейчас там работает 200 операторов в смену, количество вызовов в смену увеличилось с 2 тысяч до 14 тысяч, при этом среднее время ожидания ответа в пиковые часы не превышает 2 минут. За первые дни закрытия регистратур процент электронных записей увеличился на 22,4% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года», - сказала Забралова.
Через единый колл-центр можно также вызвать врача на дом, отменить или перенести запись и узнать дополнительную информацию о работе учреждений здравоохранения региона.