Ростуризм начнет исключать недобросовестных туроператоров из реестра

РИАМО – 2 сен. Третьего сентября Ростуризм получит право исключать из реестра туроператоров компании, которые фактически не оказывают услуги, исключенная из реестра компания не может считаться туроператором, сообщает в воскресенье ТАСС.

«Если говорить об исключении из реестра - это дополнительные основания в случае, когда оператор прекратил оказание практически всех услуг и аннулировал свои заявки или прекратил, при этом исчез из поля зрения, туристы не могут его найти, соответственно не оказывает услуги, но об этом не заявляет официально. В таком случае Ростуризм может исключить такого туроператора из реестра», — сказала начальник правового управления ведомства Изо Арахамия.

Исключенная из реестра компания не может считаться действующим туроператором. Такая мера позволит предотвратить ситуации, когда туроператор исчез из поля зрения, а туристы не могут получить компенсацию.

Арахамия добавила, что сейчас для исключения из реестра туроператор обязан публиковать у себя на сайте информацию о том, что он прекращает деятельность и не может исполнять свои обязательства перед клиентами.

«Но бывают случаи, когда туроператор не заявляет об этом официально, не публикует, не информирует никого ни о чем, а берет и аннулирует все заявки и соответственно не оказывает услуги. В таком случае это будет принудительное исключение из реестра, чтобы наступил страховой случай и туристы смогли воспользоваться выплатами страхового возмещения», — уточнила представитель Ростуризма.

Как добавляется в сообщении, также вступают в силу изменения в правила оказания экстренной помощи туристам. Этот механизм необходим для того, чтобы помочь находящимся за границей клиентам прекратившего деятельность туроператора: приобрести новые билеты на самолет, повторно оплатить проживание в отеле в случае необходимости. Для того, чтобы этот механизм заработал, туроператор должен был публично объявить о прекращении работы. Теперь основанием для помощи туристам, в том числе, становится исключение из реестра туроператоров.