Россиянам рассказали, что делать в случае прорыва батарей

РИАМО – 17 янв. Прорыв труб отопления в зимний период — достаточно частое явление. О том, кто отвечает за систему отопления в многоквартирном доме и как получить компенсацию, рассказывает «Секрет фирмы».

За систему отопления с вертикальной разводкой по стоякам в каждой квартире отвечает управляющая компания. Однако существует также радиальная схема отопления, когда стояки находятся в подъезде, а тепло в квартиры подается через специальный отвод. В таком случае управляющая компания отвечает за стояки в подъезде. Внутриквартирную разводку, в том числе трубы и отопительные приборы, должен содержать и ремонтировать собственник.

В случае аварии нужно в первую очередь позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о прорыве. Не пытайтесь своими силами устранить аварию, потому что температура воды в трубах в сезон отопления превышает 60 градусов, что грозит ожогами. До приезда аварийщиков нужно сфотографировать или снять на видео повреждения. Согласно закону, коммунальщики должны в течение получаса с момента получения заявки локализовать прорыв. Если они не укладываются в этот срок, ответственность будет нести управляющая компания.

Далее комиссия из управляющей компании должна провести проверку и составить акт осмотра квартиры, где будет указана причина аварии. Там же будет зафиксирован причиненный ущерб. Если решение, прописанное в акте, не устраивает собственника, он имеет право провести независимую экспертизу.

Когда эксперт предоставит отчет, с ним нужно отправить УК досудебную претензию с требованием компенсировать нанесенный ущерб. Если сторонам удалось решить вопрос мирным путем, они заключают письменное мировое соглашение о погашении суммы материального ущерба.

Однако управляющая компания может проигнорировать претензию. Тогда нужно подать исковое заявление в суд, приложив к нему имеющиеся документы. В случае, если в судебном порядке будет установлена вина УК, ей придется компенсировать не только материальный ущерб, но и стоимость экспертизы, судебные расходы и моральный ущерб пострадавшей стороны, а также 50% штрафа за то, что организация не компенсировала ущерб добровольно.