Робот поможет жителям столицы оформить цифровой пропуск
РИАМО - 27 апр. На линии единой справочной службы правительства столицы появился голосовой помощник, который расскажет горожанам, как правильно оформить цифровой пропуск на передвижение по городу на транспорте с помощью СМС, сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«Абонентам, позвонившим на номер телефона: +7 (495) 777-77-77, нужно будет ответить на несколько вопросов о типе пропуска, документах и транспорте, после чего робот-помощник продиктует им шаблон СМС-сообщения, подходящий для конкретной жизненной ситуации», — говорится в сообщении.
Чтобы получить пропуск, москвичам нужно будет только вписать в полученный шаблон номер документа, который удостоверяет личность, сведения о транспортном средстве. СМС следует отправить на номер 7377. А в ответ на телефон абонента придет СМС с 16-значным кодом цифрового пропуска.
По словам руководителя общегородского контакт-центра Андрея Савицкого, данная процедура упростит оформление пропуска и поможет москвичам избежать ошибок при отправлении СМС.
«Кроме того, благодаря работе голосового помощника жителям не приходится ждать ответа оператора», — добавил Савицкий.
Еще получить текст СМС для оформления пропуска можно в приложении «Моя Москва», там нужно выбрать сервис «Цифровой пропуск». В данном приложении горожане также могут проверить срок его действия и внести изменения в сведения о машине.
Чат-бот работает и на странице обратной связи на mos.ru. Он может пояснить пользователям, какие существуют способы оформления пропуска, а также выдаст инструкцию с шаблонами СМС для его получения.
В столице действует режим обязательной самоизоляции из-за распространения коронавирусной инфекции. Для передвижения по территории мегаполиса нужно оформить цифровой пропуск.