«Посты качества» открылись в медучреждениях Одинцовского района

РИАМО - 20 мая. «Посты качества» открылись в медицинских учреждениях Одинцовского района Подмосковья, они созданы для урегулирования конфликтных ситуаций в медучреждениях и снижения количества жалоб, говорится в сообщении пресс-службы министерства здравоохранения Московской области.

«Посты качества» начали свою работу в Одинцовском районе. <…> Для оперативного устранения и предупреждения нарушений прав граждан при получении бесплатной медицинской помощи в медицинских учреждениях территориального округа №10 с 20 мая 2015 года организована работа представителей страховых медицинских организаций», – говорится в сообщении.

По данным пресс-службы, специалисты, работающие на «Посту качества», помогают решать проблемы, возникающие у пациентов при получении медпомощи, предоставляют необходимую справочную информацию. Также пациент может обратиться к представителю страховой организации для консультации по вопросам выдачи и замены полисов ОМС, сроках его действия.

Рабочее место для представителя ОМС в поликлинике или больнице называется «Пост качества». Первым такой пост появился в детской поликлинике одинцовской центральной районной больницы. Дежурство сотрудников страховой организации на таких постах проходит один раз в неделю в первой половине дня, уточняется в материале.

«Граждане могут обращаться на «Пост качества» независимо от того, в какой страховой медицинской организации застрахованы. Деятельность представителя страховой медицинской организации направлена на снижение числа жалоб застрахованных граждан и урегулирование конфликтных ситуаций на этапе получения пациентом медицинской помощи», – цитирует пресс-служба министра здравоохранения региона Нину Суслонову.

Общественные слушания по проблемам медицинских услуг пройдут в Мособлдуме>>