Порядка 35% жалоб в ОП РФ на проблемы в летний отдых поступило из Москвы

РИАМО - 5 сен. Порядка 35% всех жалоб на горячую линию Общественной палаты (ОП) России на проблемы в летний отдых поступило из Москвы, сообщила журналистам в понедельник председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина.

Она отметила, что всего на горячую линию Общественной палаты России поступило около 800 обращений, касающихся проблем на летнем отдыхе.

«Если говорить о региональной составляющей, то больше всего обращений поступило из Москвы - 35%, Санкт-Петербурга и Ленинградской области - где-то 30%, были также звонки из Крыма, Краснодарского края, Башкортостана, Татарстана, Ростовской области», - сказала Сутормина.

По ее словам, порядка 25% всех поступивших жалоб касались проблем инфраструктуры на пляжах и их доступности.

«Но, в первую очередь, жаловались на некачественные услуги, которые оказывались туроператорами, это где-то 40%. Получалось, что наши туристы заказывали экскурсии, которые потом не предоставлялись, или же имело место несоответствующее качество услуг», - сказала Сутормина.