Подмосковный Роспотребнадзор напомнил авиапассажирам их права в случае задержки рейсов
РИАМО - 9 янв. Управление Роспотребнадзора по Московской области напоминает авиапассажирам, что в случае длительной задержки или отмены рейсов по причине плохой погоды они имеют право на горячее питание и напитки, а также на размещение в гостинице, сообщается на сайте ведомства.
На сайте напоминается, что права пассажиров задержанного рейса законодательно закреплены приказом федерального Минтранса от 28 июня 2007 года №82 «Об утверждении федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».
«В соответствии с пунктом 99 указанного приказа, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; организация хранения багажа», - говорится в сообщении.
Если ожидание вылета превышает два часа, то пассажиры имеют право получить прохладительные напитки. Также пассажирам обязаны предоставить горячее питание при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов днем и каждые восемь часов ночью. Если рейс не вылетает более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время, пассажиров должны разместить в гостинице и обеспечить трансфер до нее и обратно, добавляется на сайте.
Как подчеркивается в материале, указанные услуги предоставляют пассажирам без взимания дополнительной платы. Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете. При задержке рейсов в международных аэропортах «Домодедово», «Шереметьево», «Жуковский» пассажиры могут обратиться за консультацией по телефонам управления Роспотребнадзора по Московской области и по горячей линии ведомства: 8-800-100-50-14.
В московский регион пришли аномальные морозы. В ночь на 8 января столбики термометров местами опустились до минус 36 градусов. Минимальную температуру воздуха в московском регионе минувшей ночью зафиксировали в подмосковном Клину, столбики термометров опустились до минус 34,1 градуса.
По информации сервиса «Яндекс. Расписания» на 12:30, в «Шереметьеве» 14 рейсов задержано, 28 отменено; в «Домодедове» 12 рейсов задержано, 10 отменено; во «Внукове» два рейса отменено. По данным онлайн-табло аэропорта «Жуковский», задержек и отмены рейсов нет.