Подмосковье представило ИИ-решения госуправления на портале

Более 15 проверенных ИИ-решений для государственного и муниципального управления Московской области разместили на всероссийском портале «Цифровой регион». Среди них — цифровые помощники и сервисы для оптимизации работы МФЦ, сообщает пресс-служба министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

На портале опубликованы три диалоговых робота и два голосовых помощника. Они консультируют жителей по госуслугам, маршрутизируют обращения, информируют о статусе заявок и собирают обратную связь.

В категории «Государственное и муниципальное управление» представлены и другие практики Подмосковья. ИИ-ассистент анализирует документы и формирует их краткое содержание. Система видеоаналитики контролирует очереди в центрах «Мои Документы», а сервис «Самопроверки офисов МФЦ» выявляет недочеты в работе отделений по фотоотчетам. Отдельное решение направлено на борьбу с несанкционированной уличной торговлей: нейросеть в режиме реального времени обрабатывает видеопоток с камер и формирует задания на проверку.

В министерстве подчеркнули, что представленные разработки уже применяются на практике. Они сокращают время получения услуг, снижают нагрузку на сотрудников и повышают качество обслуживания.

Категория «Государственное и муниципальное управление» появилась на платформе «Цифровой регион» в сентябре 2023 года и продолжает пополняться лучшими региональными решениями.

Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев сообщил, что перед властями региона стоит задача внедрить технологии искусственного интеллекта максимально во все сферы.

«Дело в том, что Московская область огромна. Как ты можешь управлять большими системами, не имея показатель, не применяя современный менеджмент? И искусственный интеллект — это лишь следующая история про технологии. Сначала мы все оцифровали — сколько работает МРТ, как учится ребенок, как записаться к врачу. Эта оцифровка дала нам большие данные. И эти большие данные человек не в состоянии обрабатывать», — сказал Воробьев.