Ожидание ответа при вызове скорой по номеру «103» сократилось в Москве до 8 секунд

РИАМО - 19 июл. Ожидание ответа при вызове скорой помощи в столице по номеру «103» уменьшилось до 8 секунд, сообщил журналистам во вторник заместитель главврача по медицинской части станции скорой и неотложной медицинской помощи в городе Москве Георгий Введенский.

«Если вы позвоните по номеру «103» в городе Москве, то звонок поступит в единый диспетчерский центр скорой и неотложной медпомощи, здесь осуществляется прием и сортировка вызовов. Благодаря модернизации колл-центра время ожидания ответа на вызов сократилось с 45 секунд, как это было в 2010 году, до восьми или девяти секунд ожидания в текущем году», - сказал Введенский.

Он также отметил, что порядка 60 диспетчеров принимают звонки в колл-центре круглосуточно и ежедневно.