Около 14 тысяч вопросов о переходе на цифровое ТВ поступило на горячую линию в Москве

РИАМО - 12 апр. В единую справочную службу Москвы поступило порядка 14 тысяч звонков по вопросам перехода на цифровое телевидение, горожане интересуются новыми требованиями к телевизорам и льготами на приобретение необходимого оборудования, сообщил журналистам в пятницу руководитель столичного департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.

«С 14 февраля по 10 апреля в службу поступило 14 тысяч звонков о цифровом телевидении», - сказал Лысенко.

Тридцатого марта на горячей линии начал работать виртуальный оператор, созданный на основе искусственного интеллекта. Он способен распознавать вопросы про цифровое телевидение и отвечать на них. Робот обрабатывает уже более половины всех звонков по теме цифрового ТВ.

Самые популярные вопросы касаются того, где получить консультацию по выбору и подключению телевизоров, ТВ-приставок и антенн; какой телевизор нужен для просмотра цифровых каналов; какая помощь предусмотрена льготной категории граждан.

Социально незащищенным гражданам, которым необходимо приобрести цифровую приставку для старого телевизора или антенну, город окажет адресную материальную помощь. Она покроет расходы на приобретение оборудования в размере не более 2 тысяч рублей.

Запуск цифрового эфирного телевещания начался по всей России в январе. При этом отключение аналогового эфирного сигнала происходит поэтапно. Так, в Москве его отключат 15 апреля.

Сеть цифрового вещания включает бесплатный набор из 20 телеканалов, который раньше был доступен только в платных пакетах. Цифровое вещание отличается высоким качеством изображения и звука, многоканальностью и устойчивостью к помехам.